Dúvidas

Dúvidas

Gerais

Onde encontro o aplicativo PETFLERTE para instalá-lo no meu smartphone?

Acesse a loja de aplicativos do seu smartphone – PLAY STORE (ANDROID) ou APP STORE (iPHONE) – e instale o PETFLERTE.

Outras pessoas terão acesso aos meus dados cadastrais?

Não! Somente você, detentor da senha, poderá acessar os seus dados.

Tenho que pagar para usar o aplicativo PETFLERTE?

Não, pois o seu acesso como usuário é gratuito.

Ao autorizar que o PETFLERTE acesse a minha galeria de fotos, outras pessoas poderão acessá-la sem minha permissão?

Não. A autorização serve apenas para que você possa utilizar a melhor foto do seu PET no aplicativo.

Como entro em contato com o suporte do PETFLERTE?

O usuário poderá enviar dúvidas, sugestões ou reclamações para o e-mail contato@petflerte.com.

Sobre o aplicativo

Como me cadastrar?

Após abrir o aplicativo, clique no botão CADASTRE-SE e informe seus dados (obrigatórios para acessar o sistema).

Acessando meu cadastro.

Caso já seja cadastrado, informe seus dados de acesso (e-mail e senha) e clique em ENTRE.

Acessando meu cadastro por meio do Facebook.

Clique no botão ENTRE e, em seguida, no botão do Facebook. Depois disso, siga as instruções.

Como cadastrar ou alterar meu endereço?

No menu, acesse o item “Perfil” e clique em ALTERAR DADOS.

Como alterar meu e-mail?

No menu, acesse o item “Perfil” e clique em ALTERAR E-MAIL.

Como alterar minha senha?

No menu, acesse o item “Perfil” e clique em ALTERAR SENHA.

Como cadastrar meu PET?

No menu, após acessar o item “Meus Pets”, clique no botão Adicionar Pet – situado na parte superior do lado direito de sua tela – e informe os dados do seu PET.

Para inserir foto(s) do seu PET, clique no botão Camera Fotografica, conceda as permissões solicitadas e, em seguida, selecione ou tire uma foto.

O que significam os ícones do item “Meus Pets”?

Flerte Destinado à busca do par perfeito para seu PET;
Chat Utilizado para a troca de mensagens entre os responsáveis pelos PETS;
Alterar Dados Ao acessá-lo, você poderá alterar os dados do seu PET;
Desativar Pet Retira o PET da lista destinada à busca de pretendentes;
Ativar Pet Habilita o PET para a busca de pretendentes;
Desaparecido Possibilita que você informe o desaparecimento do seu PET, descrevendo com detalhes o que ocorreu;
Localizado Usado para retirar o seu PET da lista de desaparecidos;
Excluir Pet Possibilita que você exclua o seu PET do aplicativo.

Como procurar um PET para cruzar com o meu?

No menu, acesse o item “Meus Pets”. Depois, clique no ícone (Flerte) e informe as características do PET que você busca para realizar o cruzamento com o seu. Na lista apresentada, basta clicar no ícone (Informação) para ver os dados do PET de seu interesse. Caso encontre um com o perfil desejado, clique no ícone (Chat) e envie uma mensagem para o dono do PET escolhido.

Como dar continuidade a uma conversa anterior?

No menu, acesse o item “Meus Pets”. Em seguida, clique no ícone (Chat) e depois no ícone (>).

Como alterar os dados cadastrais do meu PET?

No menu, após acessar o item “Meus Pets”, clique no ícone (Alterar Dados) e efetue as alterações desejadas.

O que fazer para retirar ou adicionar meu PET da lista de pretendentes?

No menu, acesse o item “Meus Pets”, depois clique no ícone (Desativar Pet), para retirar o PET da lista, ou no ícone (Ativar Pet), para adicioná-lo novamente.

Como fazer para informar o desaparecimento do meu PET ou retirá-lo da lista de desaparecidos?

No menu, acesse o item “Meus Pets”, clique no ícone (Desaparecido) e escreva o seu relato sobre o desaparecimento. As informações do PET serão apresentadas na lista de desaparecidos, acompanhadas da foto cadastrada, do nome e do telefone do proprietário (sem o endereço). Para retirar o PET da lista, clique na (Localizado).

Excluindo o PET do aplicativo.

No menu, acesse o item “Meus Pets” e clique no ícone (Excluir Pet).

Como encontrar algum serviço específico para o meu PET?

No menu, ao acessar o item “Serviços”, aparecerá uma lista com as categorias cadastradas. Ao selecionar uma categoria, serão listados os anunciantes.

Na parte superior da tela, consta a opção de visualizar os anunciantes da categoria em um mapa, possibilitando que você encontre o que estiver mais próximo da sua localização.

Clicando no anunciante, aparecerão as informações de contato deste, como endereço, telefone, site, etc.

» Endereço: Clicando no endereço, o sistema apresentará os programas de GPS (Waze, Maps, etc.) disponíveis no seu aparelho móvel, de modo que você possa traçar a melhor rota para chegar à localização do anunciante;

» Telefone: Ao clicar no número do telefone, o sistema apresentará opções de programas que fazem ligações (Agenda do smartphone, Skype, etc.);

» Site: Clicando no site, o sistema exibirá os navegadores (Firefox, Chrome, Safari, etc.) instalados no seu aparelho móvel.

Encontre o PET desejado para comprar.

No menu, ao acessar o item “Compre seu Pet”, aparecerá um filtro possibilitando que você informe o tipo (cão / gato) e a raça do PET desejado. Ao realizar o filtro, os anunciantes serão listados.

Na parte superior da sua tela, consta a opção de visualizar os anunciantes da categoria em um mapa, possibilitando que você encontre o que estiver mais próximo da sua localização.

Clicando no anunciante, aparecerão as informações de contato deste, como endereço, telefone, site, etc.

» Endereço: Clicando no endereço, o sistema apresentará os programas de GPS (Waze, Maps, etc.) disponíveis no seu aparelho móvel, de modo que você possa traçar a melhor rota para chegar à localização do anunciante;

» Telefone: Ao clicar no número do telefone, o sistema apresentará opções de programas que fazem ligações (Agenda do smartphone, Skype, etc.);

» Site: Clicando no site, o sistema exibirá os navegadores (Firefox, Chrome, Safari, etc.) instalados no seu aparelho móvel.

Encontre o PET desejado para adoção.

No menu, ao acessar o item “Adoção”, aparecerá um filtro possibilitando que você informe o tipo (cão / gato) e a raça do PET desejado. Ao realizar o filtro, os anunciantes serão listados.

Na parte superior da sua tela, consta a opção de visualizar os anunciantes da categoria em um mapa, possibilitando que você encontre o que estiver mais próximo da sua localização.

Clicando no anunciante, aparecerão as informações de contato deste, como endereço, telefone, site, etc.

» Endereço: Clicando no endereço, o sistema apresentará os programas de GPS (Waze, Maps, etc.) disponíveis no seu aparelho móvel, de modo que você possa traçar a melhor rota para chegar à localização do anunciante;

» Telefone: Ao clicar no número do telefone, o sistema apresentará opções de programas que fazem ligações (Agenda do smartphone, Skype, etc.);

» Site: Clicando no site, o sistema exibirá os navegadores (Firefox, Chrome, Safari, etc.) instalados no seu aparelho móvel.

Como faço para encontrar um evento?

No menu, acesse o item “Evento”, no qual você encontrará um filtro que possibilita localizar os eventos desejados. Ao realizar o filtro, será apresentada uma lista com resultados correspondentes ao que foi pesquisado. Caso exista algum site tratando do evento de seu interesse, ele poderá ser aberto com um clique.

Anuncie Conosco

Como anunciar no aplicativo?

Primeiramente, acesse o site www.petflerte.com. Em seguida, localize o menu e clique no item “Anuncie”. Informe-se sobre as nossas modalidades de anúncios e faça o seu cadastro. Quando já estiver cadastrado, escolha o tipo de publicidade de seu interesse: lista de serviços e/ou banner (diamante, ouro e prata).

Como funciona o tipo de anúncio “Lista de Serviços”?

Com este tipo de publicidade, o negócio do anunciante será divulgado em uma lista de serviços (pet shops, hospitais, clínicas e médicos veterinários, dentre outros), bem como no mapa.

A partir da seleção da categoria de serviço, com o recurso da geolocalização, o aplicativo exibirá os anunciantes disponíveis em regiões próximas ao usuário.

Minha empresa aparecerá no mapa de serviços do aplicativo?

Ao anunciar na “Lista de Serviços”, sua empresa aparecerá no mapa de serviços do aplicativo automaticamente.

Terei algum desconto ao anunciar em mais de uma área?

Sim. À medida que aumentar a quantidade de áreas escolhidas, os valores dos anúncios decrescerão, de acordo com a tabela de preço vigente.

Como funciona o tipo de anúncio “Banner”?

Destinado a transmitir uma mensagem publicitária, o banner é uma peça de divulgação em forma de bandeira.

Assim, nesta categoria, a publicidade será exibida no rodapé do aplicativo por meio de um banner estático ou animado. Ao clicar no anúncio, o usuário será redirecionado para o link informado no cadastro do anunciante.

Com este tipo de publicidade, seu negócio será divulgado em um ou mais estados, de acordo com a sua escolha.

Os banners que oferecemos estão divididos em 03 (três) categorias: DIAMANTE, OURO e PRATA.

O que é o “Banner Diamante”?

Com esta categoria de banner, o anunciante será divulgado de forma exclusiva na área de maior visualização da nossa plataforma, o Menu Principal. Assim, o usuário verá o anúncio disponível sempre que retornar a esta importante área ou ao abrir o aplicativo.

O que é o “Banner Ouro”?

O Banner Ouro é reservado para as seguintes áreas do aplicativo: Meus Pets, Serviços, Compre seu Pet e Eventos. Durante o período contratado, a publicidade será apresentada de forma randômica, isto é, a cada entrada nas áreas mencionadas, de forma alternada, serão exibidos os banners de, no máximo, 10 (dez) empresas anunciantes por área e estado.

O que é o “Banner Prata”?

O Banner Prata é reservado para as seguintes áreas do aplicativo: Perfil, Adoção, Denuncie, Desaparecidos, Políticas e Fale conosco. Durante o período contratado, a publicidade será apresentada de forma randômica, isto é, a cada entrada nas áreas mencionadas, de forma alternada, serão exibidos os banners de, no máximo, 20 (vinte) empresas anunciantes por área e estado.